FAQ よくある質問

ご注文確認後（コンビニ決済の場合はご入金確認後）、3営業日以内に発送いたします。お届けまでの日数は地域により異なります。在庫状況等により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品に不備がある場合（不良品・誤配送・破損）は、商品到着後8日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。良品との交換、または返金にて対応いたします。この場合の返送料・再送料は当店が負担いたします。

クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPay、楽天ペイ、メルペイ、コンビニ決済（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート）に対応しております。コンビニ決済をご利用の場合のみ、別途決済手数料がお客様のご負担となります（金額はご注文金額に応じて決済画面に表示されます）。その他の決済方法に手数料はかかりません。コンビニ決済はご注文後3日以内にお支払いください。銀行振込・代金引換はご利用いただけません。定期購入のお支払いはクレジットカードのみご利用いただけます（Shop Pay・Apple Pay・Google Pay に登録されたクレジットカードでもお支払いいただけます。Apple Pay は Visa・Mastercard のみ対応です）。PayPay・楽天ペイ・メルペイ・コンビニ決済は、定期購入にはご利用いただけません。

発送準備前であれば変更・キャンセルが可能です。ご注文後、できるだけ早めにお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。発送後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

最低継続回数の縛りはございません。いつでも解約・スキップ・お届け周期の変更・味の組み合わせの変更をしていただけます。次回決済日の前日までに、マイページまたはメールにてお手続きください。期限を過ぎた場合は、次々回分からの適用となります。

変更いただけます。マイページの「定期便の管理」から「内容を変更」を選び、袋数と味の組み合わせをお選びください。次回決済日の前日までにお手続きいただくと、次回のお届け分から反映いたします。期限を過ぎた場合は、次々回分からの適用となります。味の組み合わせを変えてもお支払い金額は変わりません。袋数を変えた場合は、変更後のセット価格（毎回5%OFF）になります。

現在、国内発送のみ対応しております。海外発送についてはご要望が多い場合、今後対応を検討してまいります。