利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社YAMZ（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「Yamazaki Mart」（以下「当店」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2. 当店が本サービス上に掲載する特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、定期便の解約について（以下あわせて「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（会員登録・アカウント）

1. お客様は、当店所定の方法により会員登録（お客様アカウントの作成）を行うことができます。会員登録をしなくても商品をご購入いただけます。

2. お客様は、登録情報を正確かつ最新の内容に保つものとします。登録情報に変更があった場合は、マイページから速やかに変更してください。

3. アカウントの管理はお客様ご自身の責任で行うものとし、第三者に利用させ、または譲渡・貸与することはできません。お客様のアカウントで行われた行為は、お客様ご本人の行為とみなします。

4. 当社は、お客様が本規約に違反した場合その他当社が不適切と判断した場合、事前の通知なく会員登録を取り消し、または本サービスの利用を停止することがあります。

5. 未成年のお客様は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

第3条（ご注文と売買契約の成立）

1. お客様は、当店所定の手続きにより商品の購入を申し込むものとします。

2. お客様の申し込み後に当店が送信する注文確認のメールは、ご注文を受け付けたことをお知らせするものであり、この時点では売買契約は成立していません。

3. 売買契約は、当店が商品発送完了のメールを送信した時点で成立します。

4. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、売買契約の成立前にご注文をお断りすることがあります。この場合、当社はお客様にメールでご連絡します。
(1) 商品の在庫切れ、入荷遅延その他商品を提供できない事情がある場合
(2) 沖縄県・離島など、配送ポリシーにおいてお届けできない地域への宅急便対象商品のご注文である場合
(3) お届け先・ご連絡先等の登録内容に不備があり、連絡が取れない場合
(4) コンビニ決済で、期限内（ご注文後3日以内）にお支払いが確認できない場合
(5) 過去に本規約違反があったお客様からのご注文である場合
(6) 営利目的の転売・再販売を目的とするご注文であると当社が判断した場合
(7) その他、当社が不適切と判断した場合

5. ご注文のキャンセル・変更は、返品・返金ポリシーおよび配送ポリシーの定めによります。

第4条（価格・お支払い）

1. 商品の販売価格は、各商品ページに記載の金額（消費税込）です。送料は全国無料です。コンビニ決済の手数料はお客様のご負担となります。

2. お支払い方法および支払時期は、特定商取引法に基づく表記に記載のとおりです。

3. 当社は、商品の価格を予告なく変更することがあります。価格の変更は、変更後のご注文から適用されます。

4. 商品ページの価格・表示に明らかな誤りがあった場合、当社はご注文をお断りし、または正しい内容でのご注文をお願いすることがあります。

第5条（商品のお届け）

1. 商品のお届けは日本国内に限ります。配送方法・発送時期・お届け日数・お届けできない地域等は、配送ポリシーの定めによります。

2. 長期不在、住所不備等のお客様の事情により商品が当店へ返送された場合の取り扱いは、配送ポリシーの定めによります。

3. 商品の所有権および危険負担は、商品がお客様に引き渡された時点でお客様に移転します。

第6条（返品・交換・返金）

商品の返品・交換・返金は、返品・返金ポリシーの定めによります。商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品に不備（不良品・誤配送・破損）があった場合は、商品到着後8日以内に返品・返金ポリシーに記載の方法でご連絡ください。

第7条（定期購入（定期便））

1. 定期購入は、お客様が選択したお届け周期で、各回の決済日に自動的に決済・発送を行うサービスです。お届け周期・各回のお届け商品・金額は、ご購入手続き画面およびマイページに表示されます。

2. 定期購入に最低継続回数の縛りはありません。解約・スキップ・周期変更・味の組み合わせの変更は、次回決済日の前日までにマイページまたはお問い合わせフォームからお手続きください。期限を過ぎた場合は次々回からの適用となります。解約に手数料はかかりません。詳細は「定期便の解約について」の定めによります。

3. 定期購入のお支払いはクレジットカードに限ります。登録されたクレジットカードで決済ができない場合、当社は該当回の発送を保留し、メールでご連絡します。一定期間内に決済ができない場合、当社は定期購入を解約することがあります。

4. 定期購入の各回の価格は、ご注文時点の定期購入価格（通常価格から5%OFF）を適用します。当社が商品の価格や内容を変更する場合は、事前にメールでお知らせします。

第8条（クーポン・特典）

1. 当店が発行するクーポンコードその他の特典は、当店が定める条件・期間の範囲でのみご利用いただけます。

2. クーポン・特典は、第三者への譲渡・売買、現金への換金はできません。

3. 当社は、不正な利用があったと判断した場合、クーポン・特典の無効化、ご注文のキャンセルその他必要な措置を取ることがあります。

第9条（レビューの投稿）

1. お客様は、当店所定の方法により商品のレビューを投稿することができます。

2. 投稿されたレビューは、当店のウェブサイト、商品ページ、広告・販促物等に、お客様の氏名の一部またはニックネームとともに無償で掲載・利用されることがあります。お客様は、投稿したレビューについて著作者人格権を行使しないものとします。

3. 当社は、本規約に違反する内容、商品と関係のない内容、他者を誹謗中傷する内容、個人情報を含む内容その他当社が不適切と判断したレビューを、事前の通知なく掲載しない、または削除することがあります。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 当社、他のお客様または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
(3) 虚偽の情報を登録し、または他人になりすます行為
(4) 受け取る意思のないご注文、いたずらによるご注文、大量注文によるキャンセルその他当店の業務を妨げる行為
(5) 当店で購入した商品を営利目的で転売・再販売する行為
(6) クーポン・特典を不正に取得または利用する行為
(7) 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかけ、または不正にアクセスする行為
(8) その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（知的財産権）

本サービスに掲載される商品画像、文章、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。お客様は、当社の事前の承諾なく、これらを複製、転載、改変、販売その他私的利用の範囲を超えて利用することはできません。

第12条（商品に関するご注意・免責）

1. 当店で販売する商品はペット用の食品・おやつであり、疾病の診断・治療・予防を目的とした医薬品ではありません。

2. 商品の原材料・成分・給与量の目安等は各商品ページに記載しています。ペットの体質・体調・アレルギー等に合わせ、記載の目安を参考に飼い主様の責任においてお与えください。体調に異変があった場合はすぐに給与を中止し、獣医師にご相談ください。

3. 商品の色・形・大きさは、自然素材のため個体差があります。また、画像と実物の色味は、お使いの画面環境により異なる場合があります。

4. 当社は、商品の使用・給与により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、その範囲は当該商品の購入代金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により免責が認められない場合はこの限りではありません。

第13条（本サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、システムの保守点検、障害、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。

2. 当社は、お客様に通知のうえ、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。

3. 当社は、前二項により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第14条（個人情報の取り扱い）

当社は、お客様の個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第15条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当店のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、当店のウェブサイトへの掲載またはメールにより事前にお知らせします。変更後に本サービスをご利用いただいた場合、変更後の本規約に同意いただいたものとみなします。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

2. 本サービスに関してお客様と当社との間で紛争が生じた場合、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
事業者名：株式会社YAMZ（Yamazaki Mart）
所在地：〒243-0405 神奈川県海老名市国分南一丁目25番14号
電話番号：046-212-2927（平日 10:00〜17:00）
お問い合わせ：お問い合わせフォームよりご連絡ください

制定日：2026年10月9日